Para iade politikası

Dijital ürünlerde iade

Sattığımız tüm ürünler dijital içeriktir (PDF). Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, indirme işlemi başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma sırasında bu onayı vermeniz istenir.

Hangi durumlarda iade yapılır?

• İndirme başlamadıysa — siparişinizi iptal edip tam iade alabilirsiniz.
• Dosya açılmıyorsa veya bozuksa — önce yenisini göndeririz; sorun çözülmezse bedeli iade ederiz.
• Satın aldığınızdan farklı bir içerik geldiyse — doğrusunu gönderir ya da iade ederiz.
• Yanlışlıkla iki kez ödeme yapıldıysa — fazla tutar iade edilir.

Nasıl başvurulur?

info@birlikteoku.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte yazın. Başvurunuz en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır; iade onaylanırsa tutar, ödemeyi yaptığınız yönteme aynı süre içinde iade edilir.

Teslimat

Teslimat elektronik ortamda yapılır, kargo yoktur. Ödeme onaylandıktan hemen sonra indirme bağlantısı e-posta adresinize gelir. Ulaşmazsa spam klasörünü kontrol edin; yine yoksa bize yazın, elle göndeririz.